Support

Wir sind die ganze Reise über für dich da.

Hilfe zu AirReveal auf iPhone und iPad.

Brauchst du Hilfe? Schreibe an info@isafenet.app mit einer kurzen Beschreibung des Problems, deinem Gerätemodell und deiner iOS-Version.

Live-Verfolgung

Die Live-Verfolgung nutzt das GPS deines Geräts, das auch im Flugmodus funktioniert. Bewegt sich dein Flugzeug nicht auf der Karte, öffne Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Ortungsdienste › AirReveal und wähle Immer. Halte dein Telefon dann eine Minute lang in die Nähe eines Fensters.

iCloud-Synchronisierung

Melde dich in den iOS-Einstellungen bei iCloud an und nutze dann Jetzt synchronisieren im Profil von AirReveal. Die Synchronisierung startest du selbst.

Offline-Inhalte

Öffne vor dem Flug Meine Flüge, wische deinen Flug nach rechts und tippe auf Laden, solange du noch WLAN hast. Karten und Sehenswürdigkeiten dieses Flugs sind dann auch ohne Verbindung verfügbar.

Käufe

Abos und Käufe verwaltet Apple. Wird Pro nicht angezeigt, etwa auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation, tippe im Profil von AirReveal auf Käufe wiederherstellen.

Ein Abo kündigen

Öffne auf deinem iPhone oder iPad Einstellungen › dein Name › Abos › AirReveal und wähle Abo kündigen – oder tippe im Profil von AirReveal auf Abo verwalten. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Rückerstattungen & Lifetime

Rückerstattungen übernimmt Apple, nicht AirReveal – beantrage sie unter reportaproblem.apple.com. Der Lifetime-Kauf ist eine Einmalzahlung ohne Abo zum Kündigen und verlängert sich nie.

Deine Reisedaten

Das Profil enthält Funktionen zum Exportieren, Importieren und Entfernen von Reisedaten. Exportiere eine Kopie, bevor du Daten entfernst, die du behalten möchtest.

Sicherheit

AirReveal ist ein persönlicher Flugbegleiter, kein offizieller Flugstatus-, Flugverkehrs- oder Flugsicherheitsdienst. Richte dich immer nach den Informationen von Airline, Flughafen und Crew.